Giỏ hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Các bước hoàn trả sản phẩm
1. Kiểm tra điều kiện hoàn trả hàng bên dưới
2. Gọi điện thoại đến số Hotline xác nhận hoàn trả
3. Đóng gói sản phẩm và trả sản phẩm về
4. Nhận sản phẩm mới hoặc tiền hoàn trả

Điều kiện hoàn trả
- Khi Trithuctre Books giao nhầm sản phẩm, sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất.
- Sản phẩm còn nguyên tem, không bị dơ bẩn, trầy xước, sản phẩm đã qua sử dụng.
- Dịch vụ đổi hàng chỉ áp dụng cho cùng sản phẩm.
- Trừ trường hợp được quyền đổi trả hàng nêu trên, Trithuctre Books không chấp nhận xử lý các vấn đề khác.

Lưu ý
+ Quý khách giữ phiếu xuất hàng từ Trithuctre Books để thực hiện việc đổi trả.
+ Trường hợp hết hàng, Trithuctre Books sẽ hoàn tiền lại cho quý khách.

Thời gian hoàn trả
Đăng ký trả hàng trong vòng 2 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật) kể từ ngày nhận hàng.

Thời gian xử lý
Đăng ký trả hàng trong vòng 2 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật) kể từ ngày nhận hàng.

Địa chỉ trả hàng
Công ty TNHH Sách và Truyền thông Việt Nam
Số 3, hẻm 6/12/5, phố Đội Nhân, Phường Vĩnh Phúc, Quận Ba Đình, TP Hà Nội
Email: trithuctrebooks@gmail.com
Hotline: 0988913083

Hướng dẫn đổi hàng - Chi phí vận chuyển
- Đối với những trường hợp khách quan như sách bị hư bìa, tróc gáy, mất trang... được xác định là do lỗi của nhà sản xuất, Quý khách mang theo phiếu xuất hàng, sản phẩm còn nguyên tem và đến trực tiếp Công ty TNHH Sách và Truyền thông Việt Nam để tiến hành đổi hàng.
- Trường hợp khách hàng ở xa, đồng thời lỗi từ Trithuctre Books, Quý khách có nhu cầu hoàn trả đến bưu điện gần nhất đóng gói sản phẩm gửi trả về Công ty TNHH Sách và Truyền thông Việt Nam trong thời gian 2 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật) kể từ ngày đăng ký đổi trả, Trithuctre Books sẽ tiến hành hoàn trả hàng cho quý khách.